O Cliente, após a receção dos produtos, dispõe de um prazo de 14 dias úteis para enviar à Artimbal- Merchandising e Promoções, Lda. qualquer reclamação em relação ao produto recebido. Após este prazo, os produtos serão considerados em conformidade.

Deverá ser enviado um e-mail para info@artimbal.pt a solicitar a devolução da encomenda.

Os custos de envio ficam a cargo do Cliente, salvo se o motivo de devolução seja um erro da Artimbal- Merchandising e Promoções, Lda. 

A morada para a qual o Cliente poderá efetuar o envio da encomenda é a seguinte:

Complexo Industrial da Granja, Armazém D8, 2625-607 Vialonga, Portugal

A Artimbal- Merchandising e Promoções, Lda.  não se considera responsável e reserva o direito de rejeitar possíveis devoluções quando a mercadoria estiver em mau estado, por uso indevido ou danos de transporte.

Antes de proceder à troca ou devolução, verifique que:

• O artigo não pode ter sido usado, lavado ou danificado;

• O artigo deverá estar na sua embalagem original;

• Serão apenas aceites devoluções efetuadas no prazo de 14 dias após a data da entrega;

• Não serão aceites devoluções separadas da mesma encomenda;

• As condições acima referidas deverão ser respeitadas de forma a que a à Artimbal- Merchandising e Promoções, Lda. possa avaliar o reembolso do artigo.