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É possível devolver artigos?
Apenas se aceitam devoluções no caso do produto ter um defeito de fabrico.
Neste caso, o cliente tem 8 dias, após a emissão da factura, para efectuar a devida reclamação.
A devolução do artigo só é aceite no caso de não ter sido impresso, marcado, ou sujeito a qualquer tipo de gravação. |
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Como devolver artigo com defeito de fabrico?
O cliente terá que apresentar uma nota de devolução em papel timbrado e carimbado, com referência à respectiva factura, data e artigos que pretende devolver, indicando claramente qual o motivo da devolução.
A devolução tem que ser aprovada pela gerência, e apenas após a recepção da informação de que a mesma foi aceite, será combinada com o cliente uma forma de recolha dos artigos. |
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| Não encontrei a resposta à minha pergunta, como posso contactar? |
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